Central de Atendimento

Política de Privacidade

Políticas de Privacidade e Segurança

 

Aceite da Política de Privacidade e Segurança

Ao criar uma conta para a realização de compras na Celltronics.com.br, o(a) cliente concorda com a Política de Privacidade e Segurança deste website, autorizando desta maneira a operação a armazenar e utilizar os dados pessoais.

A Política de Privacidade e Segurança é a qual rege o modelo no qual a Celltronics.com.br identifica e trata seus clientes da melhor maneira possível, podendo assim realizar um atendimento com eficácia diferenciado.

 

Armazenagem e Segurança da Informação

A Celltronics.com.br conta com a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) da Comodo, uma das empresas mais robustas em soluções para seguranças de negócios online. Portanto, todas as operações de pagamento são extremamente seguras, garantindo que jamais quaisquer dado será divulgado.

As únicas informações que armazenamos são dados pessoais mediante aceite supracitado no termo 1 (um) como Nome Completo, CPF, RG, Data de Nascimento, entre outros e informações automaticas quando um cliente interage com alguma ação de marketing impulsionada pela Celltronics.com.br tais como IP, navegador, data de interação e páginas visualizadas em nosso website.

A atualização e fornecimento de dados de modo correto é de total responsabilidade do cliente. Se desejar, o mesmo pode cancelar seu cadastro nos requerindo exclusivamente via e-mail. Este procedimento pode levar 03 (três) dias úteis.

 

 

Quanto a Privacidade de E-Mails Promocionais

No momento do cadastro de nova conta (em um checkbox que deixa evidente a vontade ou não do mesmo) e no campo de cadastro em newsletter, o cliente está concordando em participar da mailing list cujo aceita receber e-mails promocionais, sazonais ou não, por tempo ilimitado, de nossa empresa.

Nenhum endereço de e-mail cadastrado em nossa base de dados será compartilhado, divulgado ou exposto graças a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) da Comodo.

Lembramos que em nenhum momento enviaremos e-mails que não seja com os remetentes naoresponda@celltronics.com.br (e-mails automáticos de confirmações e steps de compra) e atendimento@celltronics.com.br (SAC) -  e  jamais pediremos quaisquer dado, informação ou senha pessoal através deste. Também jamais a Celltronics.com.br enviará através de seus e-mails promocionais quaisquer link para fora do ambiente de seu website, arquivos em anexo, executáveis, módulos de programação ou que o valha.

Para deixar de receber e-mails promocionais da Celltronics.com.br, há um link ao término do e-mail, precisamente em seu rodapé no qual menciona “xxxx”. Basta clicar neste e seu endereço eletrônico não receberá mais nossos informativos promocionais em sua caixa de entrada.

 

Quanto a Requerimentos Legais Por Meio Judicial

Podemos revelar dados de clientes quando e, somente, sob requerimento judicial ou governamental, com legitimidade, para fins investigativos conduzidos pelos próprios órgãos emissores.

Não obstante, a Celltronics.com.br também se reserva ao direito de comunicar informações sobre seus clientes quando houver motivos suficientes para considerar atividades suspeitas, fraudulentas ou prejudiciais para a operação ou outros consumidores.

 

Alterações na Política de Segurança e Armazenamento

Nossa Política de Segurança e Armazenamento pode sofrer alterações ao decorrer da evolução da operação, desta maneira tendo suas informações modificadas. Avisaremos através de e-mail aos nossos clientes quando alterações forem realizadas, uma vez que houve o aceite, vide termo 1 (um), mesmo que não haja vínculo contratual entre este e a Celltronics.com.br

 

Notas Adicionais Sobre a Política de Segurança e Armazenamento

A Celltronics.com.br nunca entrará em contato por SMS, Skype, Whatsapp, ou quaisquer outro meio de comunicação direta com seus clientes que não seja:

 

  • ·         Telefone (através dos números cadastrados conosco);
  •  
  • ·         E-Mail;

 

Nenhum funcionário da Celltronics.com.br têm a permissão de entrar em contato com nossos clientes fora do horário de atendimento (de segunda a sexta-feira das 09 às 18h). Caso sejas contatado(a) por algum indivíduo que se apresente como tal, favor entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@celltronics.com.br ou do telefone (11) 3567 7268.