Central de Atendimento

Serviço de Entrega

Todos os pedidos realizados pela Celltronics.com.br são realizados exclusivamente através da logística dos Correios®, podendo ter o seu prazo e custo de frete calculados via ferramenta disponível diretamente na página do(s) produto(s) cujo deseja adquirir ou na página do carrinho (checkout). O valor do frete é incluso ao valor total do pedido no momento do fechamento da compra.

Atualmente a Celltronics.com.br cobre todo o território nacional, disponibilizando duas modalidades de frete, sendo estas:

  • ·         Encomenda PAC
  •  
  • ·         SEDEX

 

Envio Por Encomenda PAC

A modalidade de envio por encomenda PAC é um serviço econômico de entrega dos Correios que abrange todo o território nacional.

Seu valor e tempo estimado de entrega pode ser calculado utilizando a ferramenta disponível diretamente na página do(s) produto(s) cujo deseja adquirir ou na página do carrinho (checkout).

Serão realizadas duas tentativas de entrega no endereço fornecido em cadastro, sendo o primeiro vide cronograma logístico e as outras duas em dias subsequentes.

 

Envio Por SEDEX

A modalidade de envio por SEDEX é um envio expresso de entrega dos Correios que abrange todo o território nacional.

Seu valor e tempo estimado de entrega pode ser calculado utilizando a ferramenta disponível diretamente na página do(s) produto(s) cujo deseja adquirir ou na página do carrinho (checkout).

Serão realizadas duas tentativas de entrega no endereço fornecido em cadastro, sendo o primeiro vide cronograma logístico e as outras duas em dias subsequentes.

 

Quanto A Devolução Pelos Correios Por Ausência do Cliente No Endereço de Entrega

Caso seja efetuada as duas tentativas de entrega, tanto na modalidade encomenda PAC quanto SEDEX e, consequentemente, não há pessoal disponível para o recebimento do pedido, o mesmo retornará à empresa, como protocolo logístico dos Correios.

Desta maneira, será subentendido que não houve disponibilidade em acordo para com a entrega cujo prevista. Nossa equipe entrará em contato via e-mail com um relatório de devolução logística em até 03 (três) dias úteis e, para um novo envio, o mesmo será cobrado mediante modalidade escolhida anteriormente sem a possibilidade de mudança por qualquer natureza.

 

Quanto a Devolução Pelos Correios Por Dados Inexistentes / Endereço Incompleto

Em cenários de devolução à nossa operação por conta de dados insuficientes ou inexistentes, nossa equipe entrará em contato via e-mail com um relatório de devolução logística em até 03 (três) dias úteis e, para que um novo envio seja efetuado, o mesmo será cobrado mediante modalidade escolhida anteriormente sem a possibilidade de mudança por qualquer natureza.

 

Notas Adicionais Sobre Nossa Política De Envio

A Celltronics.com.br terminantemente não aceita retiradas em seu escritório comercial.

Também não é aceito qualquer outro método logístico que não sejam os disponíveis para cálculo de frete na ferramenta exposta nas páginas de produtos e na página do carrinho e checkout.